個人情報保護方針
コグニビジョン株式会社（住所および代表者の氏名等については会社概要のページをご覧ください。以下「当社」といいます。）は、お客さまに車に関する優れたデータとシステムを提供することにより、車社会に貢献する企業を目指しております。そのため、お客さまに関する必要最小限の個人情報を取得しお預かりしております。当社は、当社が事業活動を通じてステークホルダーの皆様から取得した個人情報につきまして、個人情報取扱事業者として、その重要性を認識し、以下の方針に基づき安全な管理に努めると共に、それが皆様の大切な財産であるとともに、当社にとっても事業展開に於ける重要資産であることを認識して、個人情報および個人関連情報ならびに個人情報を加工して作成した仮名加工情報および匿名加工情報の取り扱いを以下の個人情報保護方針（以下「本個人情報保護方針」といいます。）に従って適切に行います。
１．個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により、主として、以下の方法で、以下の情報を含むお客さまの個人情報を取得します。
【取得の方法】
(1)お客さまから申込書、契約書およびアンケートなどの書面、web等の画面、口頭等の方法で提供を受ける方法（各種お問い合わせ、ご相談に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。）
(2)お客さまが、当社が取り扱う商品・サービス（以下「当社商品・サービス」といいます。）を利用することに伴い当社において記録する方法
(3)第三者から間接的にお客さまの個人情報を取得する方法
(4)刊行物やインターネット等で公表された個人情報を取得する方法
【取得する個人情報の項目】
(1)お客さま（お客様の従業員及び取引先を含む。）の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他当社商品・サービスのお申し込みをされた際にお客さまが提供した情報
(2) お客さま（お客様の従業員及び取引先を含む。）の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、車両画像その他お客さまが当社商品・サービスを利用するにあたって当社商品・サービスに入力またはアップロードした情報
(3)当社商品・サービスの利用状況
(4)お客さまの口座番号その他当社商品・サービスの使用料の決済に必要な情報
(5)お客さまから当社へのお問い合わせおよびご連絡等に関する情報
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報（下記７.の個人番号および特定個人情報を除きます。）を、次の目的（以下「本利用目的」といいます。）に必要な範囲を超えて利用しません。なお、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。
(1)当社商品・サービスの案内、広告、宣伝、提供、管理
(2)お客さまの本人確認のため
(3)当社商品・サービスの使用料の管理
(4)新たな当社商品・サービスの開発、ならびに既存の当社商品・サービスの品質向上(個人情報から下記11.の匿名加工情報を作成し、機械学習の学習用データセット（教師データ）として利用する場合を含みます。)
(5)当社へのお問い合わせ、ご相談、ご意見等への対応
(6)各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
(7)当社商品・サービスまたは弊社販売店が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
(8)市場調査、個々のお客様に係る情報の集約および当該情報の照合を含むデータ分析、アンケートの実施等による新たな商品およびサービスの研究および開発、ならびに既存の弊社商品・サービスの品質向上
(9)上記(1)から(8)の目的達成のために当社販売代理店その他の第三者に対する提供
(10)第三者から個人情報（個人データ）の処理の全部または一部について委託された場合等における、委託された当該業務の適切な遂行
(11)情報システム、情報資産および業務用財産の保全、ならびに当社施設の安全管理
(12)当社が有する債権債務の管理および債権の回収
(13)その他、お客さまとのお取引の適切、かつ円滑な履行
本利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第18条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
３．個人データの第三者への提供および第三者からの取得
(1)当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（下記７.の個人番号および特定個人情報を除きます。）を提供しません
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(2)当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録し、個人データを第三者から取得する場合（下記4.の個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）には当該取得に関する事項（いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。
４．個人関連情報の取扱い
(1)当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの）を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から当該情報を取得することにつき同意が得られていることを確認したうえで、当該情報を提供します。
(2)当社は、法令で定める場合を除き、当社が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することにつき同意を得るものとします。
５．個人データの取扱いの委託
当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ（下記７.の個人番号および特定個人情報を含みます。）全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。当社が、第三者に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認する等、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
６．共同利用について
当社は、個人情報を第三者と共同で利用させていただくことはありません。
７．特定個人情報等の取扱い
番号法にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得および利用しません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、上記6.の共同利用も行いません。
８.保有個人データの開示等について
お客さまは、ご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示（以下「開示等」と総称します。）を当社に請求することができます。開示等のご請求については、「開示等請求の手続き」に記載のお問い合わせ先までお問い合わせください。
当社は、ご請求者がご本人または代理人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として当社が定める方法のうちご本人が請求した方法により回答いたします。開示等の請求については、回答にあたり、当社所定の手数料をいただく場合があります。
当社が必要な調査を行った結果、保有個人データが不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
※開示等の請求を行う場合の手続きの詳細については、「開示等請求の手続き」をご覧ください。
９. 個人データの安全管理措置の概要
当社は、取扱う個人データ（上記７.の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。
安全管理措置の主な内容はこちらのとおりです。
(1)個人情報保護方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守および苦情・相談の窓口等について本個人情報保護方針（プライバシーポリシー）で公表し、必要に応じて見直しています。
(2)個人データの取扱いに係る規程類の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について「お客さま情報管理規程」等の各種社内規定で定めています。
(3)組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検および監査体制の整備と実施
・漏えい事案等に対応する体制の整備
（4）人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
（5）物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器および電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄
（6）技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別および認証
・個人データの管理区分の設定およびアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録および分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録および分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視および監査
（7）委託先の監督
個人データの取扱いを第三者に委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、第三者委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
（8）外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 仮名加工情報の取扱い
(1)仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
➀法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
③作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
(2)作成した仮名加工情報
該当なし
(3)仮名加工情報の利用目的
当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。
11. 匿名加工情報の取扱い
(1)匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
①法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
③作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
④作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
(2)作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目
こちらをご覧ください。
(3)匿名加工情報の第三者への提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
(４)第三者に提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目および提供の方法については、こちらをご覧ください。
12.法令順守
当社は、お客さまの個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関連法令および当社に適用される個人情報保護に関するガイドラインならびに本個人情報保護方針を遵守します。
13.継続的改善
当社は、個人情報保護に関する内部規程の整備、従業者教育および内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
14.Cookie等の利用について
当社におけるCookie等の取扱いについては、当社Cookie等の利用についてをご覧ください。
15.個人情報保護に関するお問い合わせ先
当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問い合わせにつきましては コグニビジョン株式会社 個人情報お問い合わせ窓口まで、お電話にてご連絡ください。
コグニビジョン株式会社
TEL 03-5351-1951 FAX 03-5351-1933
受付時間：9:00～17:00※土日・祝日・当社指定休業日を除く
16. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
当社は次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございませんので、ご注意下さい。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL 03-5860-7565 / 0120-700-779
制定日 2006年 2月 1日
改定日 2024年 4月1日