DVDからの車種データコピーの不具合について
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
コグニセブン、アセスプロⅡの2026年1月版DVD（2026年1月26日発送）にて、
「車種データコピーが進まない、終わらない」というお問い合わせが多く寄せられております。
発生した場合は、恐れ入りますが、コグニサポート(03-4531-7777)までご連絡ください。
電話がつながらず、お急ぎの場合は、以下の対応方法で見積が作成できるかご確認ください。
⚠️コグニセブンのweb配信で車種データを更新している場合はDVDで更新する必要はございません。
対応方法
1.1月版のDVDを挿入します。
2.コグニセブンの場合は[初期設定]⇒[データドライブ設定]をクリックします。
アセスプロⅡの場合は[初期設定]⇒[基本設定]をクリックします。
3.「データドライブ」の右の[参照]をクリックします。
4.「DVDドライブ」を選択し、[OK]をクリックします。
5.「データドライブ」がDVDドライブになったことを確認して[OK]をクリックします。
6.見積を作成できるかどうかご確認ください。
作成できるようであれば、取り急ぎ上記の設定でご利用いただき、お時間のある時にコグニサポート(03-4531-7777)までご連絡をお願いいたします。
⚠️上記の設定ではDVDを抜くとコグニセブン・アセスプロⅡをご利用いただけません。
必ずお時間のある時にコグニサポート(03-4531-7777)までご連絡をお願いいたします。