【重要】コグニソフトが使えない事象が発生しています
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Windowsセキュリティの一部の機能の変更により、コグニソフトをご利用中に
以下のような事象が発生するというお問い合わせが多く寄せられております。
コグニソフト利用時に以下のような不具合が発生している場合や、Windowsセキュリティによるブロックの通知が表示された場合、
本ページの「対応方法」を実施いただき、改善されるかご確認ください。
＜事象＞
- コグニソフト起動時にライセンス登録しているにも関わらず、「ライセンスが未登録です」と表示される
- [新規見積]や[車種データコピー]、[システムメンテ]などのボタンを押してもエラーになる、もしくは次の画面が表示されない
- 起動時やボタン押下時にWindowsセキュリティの通知が表示される
＜対象＞
- コグニセブン
- アセスプロⅡ
＜対応方法＞
以下のページの対応を実施いただき、改善されるかご確認ください。
■Windowsセキュリティ「このアプリの一部がブロックされています」と表示される