【重要】コグニソフトが起動できない、見積書が開けない事象について
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Windowsセキュリティの一部の機能により、コグニソフトをご利用中に
以下のような事象が発生するというお問い合わせが多く寄せられております。
コグニソフト利用時に以下のような不具合が発生している場合や、Windowsセキュリティによるブロックの通知が表示された場合、
本ページの「対応方法」を実施いただき、改善されるかご確認ください。
＜事象＞
- コグニソフト起動時に以下のエラーが表示される
エラー：「AudaMenu.exe-正しくないイメージ C:\Program Files\Audatex\Auda7\Bin\AudaMain.exeはwindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者もしくは、ソフトウェアの製造元に問い合わせて下さい。エラー状態 0xc0e90002。」
- 起動時やボタン押下時にWindowsセキュリティの通知が表示される
エラー：このアプリの一部がブロックされています
- [新規見積]や見積ファイルを開こうとしても次の画面が表示されない
- コグニフォトベース連携アプリがインストールできない
＜対象＞
- コグニセブン
- アセスプロⅡ
＜対応方法＞
以下のページの対応を実施いただき、改善されるかご確認ください。
■Windowsセキュリティ「このアプリの一部がブロックされています」と表示される