コグニフォトベースで画像をアップロードして共有する際、 以下のような場合に「画像ファイルのサムネイル作成処理に失敗しました」と表示され画像がアップロードできない場合があります。

1.パソコンに繋いだデジタルカメラやスマートフォンの画像を参照しアップロードしている
 ⇒パソコンのローカル（デスクトップなど）に画像を保存していただき、パソコンの保存先からコグニフォトベースへ画像が登録できるかご確認ください。
2.iPhoneで撮影している
　⇒iPhoneで撮影した画像が非対応のファイル形式の可能性があります。
 対応しているファイル形式で保存し直すことで画像をアップロードできる場合がありますので以下の操作をお試しください。
 ※対応しているファイル形式で本エラーが出る場合でも改善する場合があります。
 「非対応のファイル形式」と表示され画像がアップロードできない
3.画像ファイルが破損している
　⇒1枚ずつ画像を登録し、登録できるかご確認ください。
 特定の画像のみエラーになる場合は該当の画像ファイルが破損している可能性がありますのでお手数ですが、再撮影をお願いいたします。