ワークスペース容量が上限超過時の対応方法について
ワークスペースには容量制限があり、使用量が無料提供分を超えるとコグニフォトベースの【ホーム】画面にお知らせが表示されます。
2026年1月1日以降、容量が上限に達していると、以下の操作が制限されます。
容量超過時に制限されること
・コグニフォトベースモバイルのアプリで撮影した画像のアップロード
・コグニセブンから連携した見積や画像のアップロード
・ワークスペースにアップロード済みの画像を案件に登録
- ※2025年12月31日まではキャンペーンにより超過状態でもお使いいただけます。
以下のいずれかの方法でご対応ください。
1.不要なファイルを削除する
不要なファイルを削除することで、容量を確保できます。
以下のページを参照して、不要なファイルを削除してください。
・ワークスペースのファイルを削除する方法を知りたい
- ⚠️ワークスペースは会社内の全店舗・拠点、全アカウントで共有して利用しています。
所属店舗・拠点以外で登録された画像やファイルも合わせてご確認ください。
2.有料サービスを契約する
さらに容量を増やしたい場合は、「ワークスペース容量拡大サービス」をお申し込みください。
詳細は以下のページをご確認ください。
・ワークスペース容量拡大サービス
上記を実施後、アップロードが再び可能となります。
【関連リンク】
ワークスペースの使用状況を確認したい