１．コグニフォトベースのログイン画面を表示します。
「パスワードを忘れた方」をクリックします。

２．「ユーザーID（メールアドレス）」の欄にパスワードを初期化するアカウントのメールアドレスを入力します。
[リセット]ボタンをクリックします。

３．画面上に設定終了のメッセージが表示されたことを確認します。

４．入力したメールアドレス宛に「パスワード初期化手続きのご案内」のメールが届きます。
メール内に記載されている「手続き用URL」をクリックします。

・アカウントの権限が「参照」または「更新」はメールが届きません。　
　管理者アカウントの方にパスワードの初期化を依頼してください。
自分以外のアカウントを初期化する場合
・管理者アカウントで、メールが届かない場合は以下をご確認ください。
パスワードリセットのメールが受信できない

５．電話番号認証を行います。
　①画面の1番に表示されている電話番号の電話機を用意します。
　②画面の2番に表示されている「発信先」に電話をかけます。
　③音声で案内される認証コードを画面右側の「認証コード」欄に入力し、[次へ]をクリックします。

⚠️【電話番号認証】画面が表示されない場合
・メールを受信してから30分以上経過していないか。
　⇒30分で無効となるため、手順１からやり直してください。
・最新の「パスワード初期化手続きのご案内」メールから開いているか。
　⇒何度もリセットを行うと複数のメールが届いてしまうため、最新のメールをご確認ください。
・アカウントが仮登録状態か（初回ログインをしていない）
　⇒アカウント作成直後の場合は、アカウントを作成者へ初期パスワードをご確認ください。

⚠️電話番号認証をする時の注意点
・必ず画面の1番に表示されている電話番号の電話機から発信をしてください。
・電話番号に誤りがある場合は登録された損保・共済のご担当者様に修正を依頼してください。
・着信専用の電話機などの理由で発信できない、またはつながらない場合はコグニフォトベースダイレクトサポート（03-4465-6699）までお電話でご連絡ください。

６．【新規パスワードの設定】画面が表示されます。
「新規パスワード」と「新規パスワード（再入力）」に任意のパスワードを入力します。
パスワードは半角英字・半角数字・記号から2種類以上を組み合わせて8文字以上で設定してください。
[設定]ボタンをクリックします。

７．【設定完了】画面のメッセージが表示されるので、[OK]ボタンをクリックしてください。
【ログイン】画面に戻りますので、メールアドレスと新しく設定したパスワードでログインできるかご確認ください。

１．コグニフォトベースにログインし、画面上部の【自社管理】ｰ[アカウント情報]を選択します。
※【自社管理】が表示されていない場合は管理アカウントではありません。
　 管理アカウントをお持ちの方へご依頼ください。

２．【アカウント管理】画面が表示されます。
該当のアカウントをユーザー名、メールアドレス、店舗・拠点名、コードのいずれかで検索を行います。該当のユーザー名をクリックします。

３．ユーザーのアカウント情報が表示されます。
[パスワード初期化]ボタンをクリックします。

４．「パスワードの初期化に成功しました。・・・」のメッセージが表示されます。パスワードの初期化を行ったアカウントでログインしている端末がある場合、[はい]ボタンを押してログオフします。

５．初期パスワードは【アカウント詳細】画面のユーザー名の欄に表示されます。
　対象アカウントへの通知はされませんので、必ずお伝えいただきログインできるかご確認ください。