コグニフォトベースモバイルのアプリから画像を送信しようとすると以下のエラーが表示されることがあります。

エラー全文「予期せぬ通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。」

原因

送信しようとしている画像の中に破損している画像が含まれている可能性があります。

対応方法

1.破損している画像を特定する。
画像を1枚ずつワークスペースへ送信し、エラーになる画像を特定します。

2.手順1でエラーになる画像以外をワークスペースへ送信する。
エラーになる画像は破損している可能性があるため、お手数ですが撮り直していただき、再度ワークスペースへ送信をお願いいたします。