【コグニセブン】コグニフォトベース連携ができない事象について
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
コグニセブンからコグニフォトベースへ連携する際に、コグニセブンのシステムバージョンが最新（2.1.1.3)ではない場合、
以下いずれかのメッセージが表示されます。
事象が発生した場合は、本ページの＜対応方法＞をご確認の上、バージョンアップ後に改善されるかご確認ください。
＜メッセージ＞
・「Internet Explorerの起動に失敗しました。エラーコード：-●●●●●」
※エラーコードはパソコンによって変わる可能性がございます。
・「閉局のお知らせ」
※サービス時間外にアクセスした場合は最新バージョンであっても表示されます。
<原因>
コグニセブンのシステムバージョンが最新ではないことが考えられます。
<対応方法>
コグニセブンのメニュー画面の左下の「システムバージョン」をご確認いただき、「2.1.1.3」以外の場合は
以下の手順でコグニセブンのシステムバージョンアップを実施ください。
システムバージョンが「2.1.1.3」になったことを確認いただき、再度コグニフォトベースへ連携できるかご確認ください。
「コグニセブン」のバージョンアップ手順を教えてください
