「正常なライセンス情報を確認できませんでした」が表示される
コグニセブンが何らかの原因で異常終了すると、ライセンス認証システムのファイルが破損し、コグニセブン起動時に「正常なライセンス情報を確認できませんでした。」が表示され、[システムメンテ］と［終了］ボタンしか選択できない状態になる場合があります。
この場合、ライセンス認証システムをインストールし直す必要があります。
※操作にはコグニセブン・アセスプロⅡのDVDが必要となります。
１．ライセンス認証システムの削除（アンインストール）
1.Windowsマークの［スタート］ボタンを右クリックし、［設定］を選択します。
2.［アプリ］を選択し、[インストールされているアプリ]を選択します。
3.アプリの一覧を下へスクロールして、「コグニビジョンライセンス認証システム」の[...]を選択し、［アンインストール］を選択します。
4.「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」で［アンインストール］を選択します。
5.【ユーザーアカウント制御】画面が表示された場合は、［はい］を選択します。
※OSやお客さまのパソコンの設定によっては、表示されないことがあります。
6.「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか？」が表示されたら、［はい］を選択します。
7.【アンインストールの完了】画面が表示されたら、［完了］ボタンを選択します。
これでライセンス認証システムの削除（アンインストール）は完了です。
２．ライセンス認証システムのセットアップ
1.コグニセブン・アセスプロⅡのDVDをパソコンに入れ、Windowsマークの［スタート］ボタンを右クリックし、［エクスプローラー］を選択します。
2.「DVDドライブ（AD7PRO2）」をダブルクリックし、「common」をダブルクリックします。
3.「License」をダブルクリックします。
4.青い「setup」アイコン（setup.exe）をダブルクリックします。
5.【ユーザーアカウント制御】画面が表示された場合、[はい]を選択します。
※OSやお客さまのパソコンの設定によっては、表示されないことがあります。
6.セットアップ・プログラムが起動します。[次へ]を選択します。
7.【ファイル コピーの開始】画面が表示されますので、[次へ]を選択します。
8.インストールが完了すると以下の画面が表示されますので、[完了]を選択します。
以上で、ライセンス認証システムのシステムセットアップは完了です。
３．ライセンス登録
コグニセブンを起動して、ライセンスの登録を行います。
操作方法は、以下のページをご参照ください。
※ライセンスIDとWeb登録認証No.の情報は使用許諾書をご確認ください。
「ライセンスの登録方法を教えてください（Web登録）」