【有料サービス】解約方法について
有料サービスを解約する方法を説明します。
解約手続きが完了すると、契約中のサービスは契約期間の満了日をもって利用できなくなります。
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※解約後に再度利用する場合は、新たに契約が必要となります。
再契約する場合、再契約の内容によっては基本料金が改めて発生する場合があります。
1.【自社管理】から「有料サービス管理」を選択します。
- ※【自社管理】が表示されない場合は、アカウントの操作権限が不足しています。
操作権限の変更方法は、末尾の関連リンクをご参照ください。
2.解約したいサービスの「解約」を選択します。
- ※ワークスペース容量拡大サービスのクレジット決済を2回失敗している場合は既に解約状態になっているため、「解約」は表示されません。
以下の手順で未払金をお支払いください。
【ワークスペース容量拡大】クレジット決済2回失敗時の対応について
3.「解約理由」を選択します。
4.「解約手続き」のすべての項目にチェックを入れ、[次へ]を選択します。
5.解約内容を確認し、[次へ]を選択します。
- ※ワークスペース容量拡大サービスの前回のクレジットカード決済を失敗している場合は、「未払利用料金」の支払金額が表示されます。
表示された場合は次の画面でクレジットカードの入力画面が表示されますので、カード情報をご入力いただき、お支払いをお願いいたします。
6.[完了]を選択します。
以上で操作は完了です。
「サービス一覧」に解約結果が反映されます。
