パソコンを買い替えてコグニフォトベースを利用する場合は、推奨動作環境のパソコンであるか確認し、利用ブラウザ登録を実施してください。

1. 推奨動作環境の確認
2. 利用ブラウザ登録の実施

１．推奨動作環境の確認

コグニフォトベースはiOSではお使いいただけません。
パソコン買い替え前にコグニフォトベースの推奨動作環境を以下のページにてご確認ください。
「コグニフォトベースの推奨動作環境」

２．利用ブラウザ登録の実施

パソコン等ご利用環境が変わる場合、あらためてパソコンの登録（セキュリティコードの入力）が必要になります。
セキュリティコードはメールで届きます。
パソコンを登録するためにコグニフォトベースに登録済みのメールを受信できる状態にして以下ページの手順で登録してください。
「利用ブラウザの登録方法を知りたい」

⚠️メールアドレスも変更する場合の注意点
コグニフォトベースに登録しているメールアドレスが変わった場合でも、 以下のケースでは変更前のメールアドレスで新しいパソコンにログインは可能です。

■古いメールアドレスが受信できる
　1. 古いメールアドレスでコグニフォトベースへログイン操作を行い、利用ブラウザ登録を行います。
　　（操作中に古いメールアドレスのメールでセキュリティコードを確認する必要があります）
　2. ログインします
　3. メールアドレスを変更します
「ログイン時のユーザIDであるメールアドレスを変更したい。」

■古いメールアドレスは受信できないが古いパソコンはある
　1. 古いパソコンでコグニフォトベースにログインします
　2. メールアドレスを変更します
「ログイン時のユーザIDであるメールアドレスを変更したい。」
3. 新しいパソコンでコグニフォトベースへログイン操作を行い、利用ブラウザ登録を行い、ログインします。

⚠️古いパソコンもない場合は、お手数ですがコグニフォトベースダイレクトサポート（03-4465-6699）までお電話にてご連絡ください。

関連リンク
・パソコンを買い替えます。どうしたら良いですか？（コグニセブン）
・パソコンを買い替えます。どうしたら良いですか？（アセスプロⅡ）
・異動後にコグニフォトベースを利用したい