プッシュ通知が届きません
スマートフォンにプッシュ通知が届かない場合、スマートフォンの通知設定がオフになっていないか確認してください。
スマートフォンの通知設定がオンになっているのにプッシュ通知が届かない場合はパソコン版「コグニフォトベース」で通知設定がオフになっていないか確認してください。
iPhoneの通知設定を確認する
1. iPhoneの「設定」を起動します。
2. 【設定】から[通知]を選択します。
3. 【通知】から"PHOTOBASE"を選択します。
4. 【PHOTOBASE】の[通知を許可]をオンにしてください。
Androidの通知設定を確認する
ご利用中のメーカへご確認ください。コグニフォトベースの通知設定を確認する
1. コグニフォトベースにログインします。
2. 【ホーム】画面右上のアイコンを選択し、[マイアカウント]を選択します。
3. 【アカウント詳細】画面の[情報を編集]から[ユーザー個別メール受信設定]を受信するに変更してください。
[個別メール受信設定]を受信するにすることで、新着が発生した時にスマートフォンにプッシュ通知が届きます。