Web配信で車種データ更新後にDVDが届いたがどうすればよいですか?

web配信後のDVDの取扱いについて

web配信にて最新の車種データに更新されている場合、DVDから車種データコピーを行う必要はありません。
ただし、車種データトラブルなどで全車種データを再度コピーしたり、パソコン交換などでコグニソフトの再インストールを行う場合はDVDが必要となります。
最新のDVDは必ずお手元に保管いただき、古いDVDはご返却ください。
※返却時の送料は無料です。返却手順はDVD送付時の封筒のガイダンスをご参照ください。

web配信とは

web配信とは、車種データをインターネットからダウンロードしてコピーする機能です。
DVDが到着するより1週間~10日ほど早く最新のデータを取得することができます。
web配信の利用条件や操作方法は「新しい車種データをインターネットからダウンロードすることはできますか?」をご参照ください。


よくあるご質問
すべて
コグニセブン
アセスプロⅡ
コグニフォトベース
コグニフォトベースモバイル
コグニセブンNEXT
サービス&サポート
ご購入・ご契約
パソコン操作全般
その他

お電話でのお問い合わせ

お電話でサポートいたします

  • カタログ・無料体験版の
    ご請求、
    導入前のお問い合わせ

    コグニビジョン株式会社【営業部】

    03-5351-1901

    受付時間:9:00~17:00
    ※土日・祝日・当社指定休業日を除く

  • 製品の使い方に関する
    お問い合わせ
    (通話料無料)

    頼れる電話サポート「コグニサポート」

    0120-977-666

    受付時間:9:00~17:00
    ※土日・祝日・当社指定休業日を除く

  • コグニフォトベースに関する
    お問い合わせ
    (通話料無料)

    コグニフォトベースダイレクトサポート

    0120-988-699

    受付時間:9:00~17:00
    ※土日・祝日・当社指定休業日を除く

メールでのお問い合わせ