コグニセブンのシステムバージョンが古く、車種データに対応していない場合に以下のエラーが表示されます。

2021年10月以降のDVDを利用し、コグニセブンのバージョンアップを実施してください。
バージョンアップ後に【メニュー】画面の左下の「システムバージョン」が「2.1.1.0」以降になったことをご確認いただき、事象が解消するかご確認ください。

コグニセブンのバージョンアップ方法については以下をご参照ください。
「コグニセブン」のバージョンアップ手順を教えてください。