パソコン・メールアドレスを変更する場合は以下の該当する項目をご確認の上、ご対応ください。
・パソコンとメールアドレスを両方変更する場合
・パソコンのみ変更する場合（メールアドレスは変わらない）
・メールアドレスのみ変更する場合（パソコンは変わらない）

パソコンとメールアドレスを両方変更する場合

古いメールアドレスでメールを受信できますでしょうか？
もしくは古いパソコンはお手元にございますでしょうか？

■古いメールアドレスが受信できる場合
　1. 新しいパソコンからコグニフォトベースにログインし、利用ブラウザ登録を行います。
　　「利用ブラウザの登録方法を知りたい。」
　　（操作中に古いメールアドレス宛に届くメールでセキュリティコードを確認する必要があります）
　2. ログイン時のメールアドレスを変更します。
　　「ログイン時のユーザIDであるメールアドレスを変更したい。」
　3.店舗・拠点のメールアドレス（案件の通知メールが届くメールアドレス）も必要であれば変更します。
　　「コグニフォトベースに登録している店舗・拠点情報（住所など）の変更方法を知りたい」

■古いメールアドレスは受信できないが古いパソコンはある場合
　1. 古いパソコンでコグニフォトベースにログインします
　2. ログイン時のメールアドレスを変更します
　　「ログイン時のユーザIDであるメールアドレスを変更したい。」
　3.店舗・拠点のメールアドレス（案件の通知メールが届くメールアドレス）も必要であれば変更します。
　　「コグニフォトベースに登録している店舗・拠点情報（住所など）の変更方法を知りたい」
　4. 新しいパソコンからコグニフォトベースにログインし、利用ブラウザ登録を行います。
　　「利用ブラウザの登録方法を知りたい。」

■古いメールアドレスが受信できず、古いパソコンもない場合
お手数ですがコグニフォトベースダイレクトサポート（03-4465-6699）までお電話にてご連絡ください。

パソコンのみ変更する場合（メールアドレスは変わらない）

以下のページをご参照いただき、ご対応ください。
パソコンを買い替えます。どうしたら良いですか？（コグニフォトベース）

メールアドレスのみ変更する場合（パソコンは変わらない）

　1. ログイン時のメールアドレスを変更します。
　　「ログイン時のユーザIDであるメールアドレスを変更したい。」
　2.店舗・拠点のメールアドレス（案件の通知メールが届くメールアドレス）も必要であれば変更します。
　　「コグニフォトベースに登録している店舗・拠点情報（住所など）の変更方法を知りたい」