よくあるご質問一覧（2025年10月～12月）
コグニセブン・コグニフォトベースに関して、2025年10月～12月に多くいただいたご質問を紹介いたします。
Windows10のサポートが10月14日に終了したため、パソコンを買い替える際のご質問が増えております。
※サポート終了後すぐに使用できなくなるわけではありませんが、推奨動作環境外となるため、問題発生時にサポート対応できなくなる場合があります。
お困りの際はぜひ、以下のページをご活用ください。
チャットボットもぜひ、ご活用ください。
コグニセブン
・パソコンを買い替えます。どうしたら良いですか？（コグニセブン）
・見積を開く際に「車種データの有効期限が切れています」と表示されてしまう
・新しい車種データをインターネットからダウンロードすることはできますか？(web配信)
コグニフォトベース
・パスワードの初期化方法を知りたい
・作成済の案件に画像や見積書を登録する方法
・異動先でコグニフォトベースを使用したい
・ログイン時のユーザIDであるメールアドレスを変更したい
・画面内のアイコンやメニューが見切れていたり表示されていない
チャットボット
※「お問い合わせ」ページの右下の「製品に関するご質問はこちら！」からもご利用いただけます。